在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻执行中央、自治区、州、县关于法治政府建设工作的决策部署，积极学习习近平法治思想、习近平总书记关于法治建设重要指示批示精神和《中华人民共和国宪法》及国家各类法律法规；县政务服务和公共资源交易中心在法治建设工作上认真组织、强化领导、明确责任、制定计划、狠抓落实，确保法治建设工作与政务服务工作有效结合、齐抓并举，以法治建设促进政务服务工作科学发展，在政务服务工作中坚持依法行政，现将工作开展情况作如下汇报。

一、学习宣传贯彻习近平法治思想和习近平总书记关于法治建设的重要指示精神情况

一是完善党员政治理论学习计划，将《习近平法治思想》《习近平总书记视察新疆重要讲话精神》《中国共产党章程》等内容纳入学习计划，采用专题学、集中学和自学的方式开展学习，不断加强单位全体干部法治意识和学法、守法、用法能力。二是学习宣传贯彻习近平法治思想和习近平总书记关于法治建设的重要指示精神，召开专题会议研究法治建设工作，把法治工作任务分解到人，明确目标，细化举措，严格执行“一岗双责”责任制，要求各科室负责人履行法治责任。三是坚持落实党员政治理论学习制度，组织全体干部学习最新的法律法规知识，做到会前对《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国监察法》等法律条文进行集中学习，强化对《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国招标投标法实施条例》等业务的学习，利用自学和集中学的方式带头开展普法宣传，结合“4·15”全民国家安全教育日，“12.4”宪法宣传日大力开展法律宣传活动，全面强化法治意识，积极营造学法、懂法、用法、尊法的良好氛围。

二、工作落实情况

（一）推进政务服务体系建设情况

1.督促各单位梳理行政许可事项清单。根据《新疆维吾尔自治区人民政府办公厅关于印发自治区行政许可事项清单（2023年版）的通知（新政办发【2023】67号）、《自治州关于行政许可事项清单（2023年版）的通知》（克政办发【2024】6号）文件要求，阿克陶县政务服务和公共资源结合各相关单位上报清单，已梳理阿克陶县行政许可事项清单台账，法律、行政法规、国务院决定设定、阿克陶县实施的行政许可事项清单237项，自治区地方性法规7项。

2.持续优化营商环境，推进“高效办成一件事”工作进度。根据《克孜勒苏柯尔克孜自治州进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”实施方案》和上级有关工作要求，积极与自治州数字化发展局对接，结合阿克陶县工作实际，督促《“高效办成一件事”2024年度重点事项清单》涉及的责任部门积极与其上级部门进行对接，自行划分阶段及推进举措，加快推进力度。

3.持续落实一次性告知制度。为进一步规范政务服务行为，提高工作效率，方便企业和群众，阿克陶县政务服务和公共资源交易中心制定了《一次性告知制度》，并悬挂在大厅明显位置；明确要求窗口工作人员依法公开申请人所提供的申请材料和办结时限，并一次性书面告知申请人需要办理事项的全部内容。

4.政务服务好差评。“好差评”办件服务评价数据来源渠道主要包括新疆政务服务网、政务服务移动端、二维码、政务服务大厅窗口，大厅自助终端等，线上线下多模式多渠道评价，进一步提高政务服务水平。

5.持续做好12345政务服务热线平台维护工作。依托克州12345政务服务便民热线及其网络，及时梳理和更新阿克陶县各单位、乡（镇）便民服务热线分管领导及联络员人员信息清单，在县委、县人民政府的正确领导和上级有关部门大力支持下，督促各部门针对12345便民服务热线投诉的问题答复工作按期完成，指导各部门办理流程，尽可能缩短群众等待时间，确保群众诉求得以及时解决。

三、存在的问题和下一步努力的方向

虽然较好地完成了县委、县政府安排部署的各项工作，但离上级标准和要求还有一定的差距。下一步努力的方向：一是强化学习教育，提高思想认识。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十届三中全会精神和习近平法治思想，深入学习习近平总书记在听取自治区和兵团工作汇报时的重要讲话精神、习近平总书记视察新疆重要讲话重要指示精神，不断强化党员干部的理论学习，深刻领悟“两个确立”重大意义，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，把思想统一到以习近平同志为核心的党中央上来。二是持续抓好政务服务工作，不断提升服务水平。持续优化政务服务流程，扩展服务内容，深化“互联网+政务服务”，加强对接自治区一体化在线政务服务平台运用工作，依托政务服务平台，畅通渠道，方便群众咨询办事和投诉举报。持续开展乡镇延伸工作，督促各乡（镇）、村（社区）做好政务服务事项维护，始终坚持以群众满意为服务宗旨。三是做好“12345”政务服务热线派单工作。加强单位干部统筹协调，结合24小时值班制度，统筹做好12345政务服务热线工单审核、派单等工作，提高工作效率，避免工单堆积、审核不及时等问题发生，定期梳理群众咨询办事和投诉举报的问题，总结工作经验，确保上级安排的各项工作落实落地。四是推进法治思维常态化。深化法治思维，加强组织领导，强化工作责任，提升为民服务意识，维护和落实广大人民群众根本利益的具体实践，有效促进干部职工牢固树立法治意识。