关于公开征集养老服务突出问题线索的

公告

根据中央纪委国家监委集中整治群众身边不正之风和腐败问题统一部署及自治区、自治州、县纪委监委工作安排，为持续深化养老服务突出问题集中整治，规范养老服务行业秩序，畅通群众监督举报渠道，切实维护老年人合法权益，现面向社会公开征集养老服务领域问题线索，有关事项公告如下：

一、征集线索范围

（一）养老服务机构安全管理问题。养老服务机构消防安全责任落实不到位，存在重大风险隐患；食品卫生不达标、建筑设施存在重大安全隐患；照料护理管理责任落实不到位等可能危及老年人生命财产安全的相关问题。

（二）养老机构服务管理问题。财务管理混乱、内控机制不健全、资金使用不符合规定；党员干部、公职人员利用职务之便虚报冒领、贪污侵占、截留挪用特困人员供养经费、运营补贴；养老机构服务意识差、环境卫生差、照料护理差、欺老虐老等相关问题。

（三）养老服务项目资金管理突出问题。项目建设搞“面子工程”“半拉子工程”，建设管理、程序不合规；涉老专项资金和项目资金被挤占挪用、虚报冒领、错发漏发，资金拨付慢、监管弱、效益低，高龄津贴应享未享；养老消费补贴政策宣传不足，老人知晓率低；适老化改造价格虚高，居家服务“一包了之”等问题。

（四）侵害老年人人身财产权益问题。养老服务机构从业人员态度恶劣、冷漠、欺辱、殴打、谩骂老年人；借养老保险补缴诈骗、坑骗老年人财物等问题，以及其他欺诈、损害老年人权益的问题。

二、问题线索受理举报方式

（一）举报电话：0908-5720012，专门受理养老服务领域相关问题线索举报（工作日上午10:00-14:00；下午16:00-19:30）。

（二）来信来访举报：阿克陶县人民东路34院阿克陶县民政局二楼社会福利办，邮编845550。

三、举报须知

1.举报应遵守法律法规，坚持客观真实，提供具体线索和佐证材料，对故意捏造事实、诬告陷害他人的，将依法依规严肃处理。

2.提倡实名举报，为便于核查处置，举报人需提供真实姓名、有效联系方式及详实证据材料，并对线索真实性负责。

3.县民政局对举报人信息严格保密，依法保护举报人合法权益；对查证属实的线索将依规依纪依法严肃处理。

感谢社会各界和广大群众对阿克陶县养老服务工作的关心、支持和监督。

阿克陶县民政局

2026年3月19日