克州司法局：

现将7月份本县行政调解工作主要情况报告如下：

一、7月份全县行政调解案件情况

（一）案件数量：全县共受理行政调解144件（其中：婚恋家庭纠纷1件、邻里纠纷2件、人格权纠纷1件、劳动人事争议1件、其他139件），调解成功144件，调解成功率100﹪，案件涉及金额25744.6元，案件涉及当事人292人。未收到越级上访、群体案件、恶性案件等相关情况报告。

（二）基本分析：位居前两位的行政调解案件为其他139件，邻里纠纷2件。分别占案件总数的96.52%、1.38%。主要涉及市场监督管理局、交通运输局、公安局、人社局等行业部门。

二、行政调解工作呈现的特点及原因分析

（一）特点：本月行政调解案件数量环比上升13.38%（2025年6月127件），其中其他139件，邻里纠纷2件占比居前两位，行政调解纠纷以民事纠纷案件为主，案件调处部门以相关职能部门为主，主要集中在市场监督管理局、交通运输局、公安局等行政执法领域。

（二）原因分析：一是对出租企业警示教育需常态化进行，对出租行业企业监管需经常性开展，如：出租车辆投诉率与5月21件投诉量有所下降，但投诉总占比呈上升情形，驾驶员服务意识仍然未能提高。二是部分从业人员法律意识淡薄，需加强《道路交通安全法》及《治安管理法》相关内容的学习。如：投诉中有群众投诉出租车辆有不文明驾驶、危险驾驶、强超强会等行为，体现出从业人员对《道路交通安全法》《治安管理法》相关规定的认识不足的情况，需要联合公安交警及治安部门对企业开展宣传教育和行政处罚。

三、下一步工作措施

一是加强对行政调解工作的组织领导。

二是加强相关法律法规宣传，引导群众依靠行政调解途径解决纠纷争议。

三是加大学习培训力度，提高行政调解办案人员能力和水平。

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