现将6月份本县行政调解工作主要情况报告如下：

一、6月份全县行政调解案件情况

（一）案件数量：全县共受理行政调解161件（其中：市场监督管理局118件，交通运输局39件、人社局1件、公安局3件），调解成功161件，调解成功率100﹪，案件涉及金额31727.6元，案件涉及当事人322人。未收到越级上访、群体案件、恶性案件等相关情况报告。

（二）基本分析：位居首位的行政调解案件为消费者维权126件。占案件总数的78%。主要涉及市场监督管理局、交通运输局等行业部门。

二、行政调解工作呈现的特点及原因分析

（一）特点：本月行政调解案件数量环比下降19%（2026年5月199件），行政调解纠纷以服务纠纷案件为主，主要涉及食品类投诉，涉及领域集中在购买商品包装与标签不符问题及食品安全类问题突出；出租车经营投诉，班线车辆经营服务方面投诉等纠纷居多。

（二）原因分析：一是6月群众出行减少，前期投诉较多企业正积极做好从业人员管理工作，投诉量有所下降。二是6月以来，交通运输局执法力量重点在企业及县城周边开展执法检查，对企业、车辆产生了一定的震慑。三是由于旅游景区开放，景点服务类、价格类投诉增多。

三、下一步工作措施

一是进一步加强相关法律法规宣传，引导群众依靠法律途径解决纠纷。

二是督促企业落实主体责任，切实强化企业内部运行制度，完善制度管理，进一步规范企业经营行为，为群众提供优质交通运输服务。

三是加大对公共场所的普法与督导力度，督促完善内部投诉处理与风险防控机制。

阿克陶县司法局          

2026年6月16日