现将7月份本县行政调解工作主要情况报告如下：

一、6月份全县行政调解案件情况

（一）案件数量：全县共受理行政调解187件（其中：市场监督管理局119件，交通运输局62件、人社局1件、公安局5件），调解成功119件，调解成功率100﹪，案件涉及金额52647.2元，案件涉及当事人376人。未收到越级上访、群体案件、恶性案件等相关情况报告。

（二）基本分析：位居首位的行政调解案件为消费者维权127件。占案件总数的68%。主要涉及市场监督管理局、交通运输局等行业部门。

二、行政调解工作呈现的特点及原因分析

（一）特点：本月行政调解案件数量环比增长16%（2026年6月161件），行政调解纠纷以服务纠纷案件为主，主要涉及食品类投诉，涉及领域集中在购买商品包装与标签不符问题及食品安全类问题突出；出租车经营投诉，班线车辆经营服务方面投诉等纠纷居多。

（二）原因分析：一是7月群众出行需求增多，使用出租车、前往驾校开展教育培训等行为增多，驾驶员、驾校服务意识有所下降，导致投诉量有所上升。二是7月以来，交通运输局执法力量重点在G314国道及牧区乡镇，对出租车辆震慑作用有所下降。三是由于旅游景区开放，景点服务类、价格类投诉增多。

三、下一步工作措施

一是进一步加强相关法律法规宣传和执法检查频次，引导群众提高交通运输相关法律认识，提高业务水平和服务水平，避免产生纠纷争议。

二是督促企业强化从人员教育培训，重点强化从业人员法律法规和服务水平教育，切实提高从业人员的业务水平、业务素质和法律意识。

三是进一步加强相关法律法规宣传，引导群众依靠法律途径解决纠纷。

阿克陶县司法局          

2026年7月20日