8月10日，阿克陶县公安局出入境管理大队民警为运输企业办理相关业务。通讯员赵楷摄

石榴云/新疆法治报记者韩晋通讯员赵楷

8月10日，阿克陶县公安局出入境管理大队办证大厅，图尔荪·麦麦提明拿到崭新的护照对民警努尔比亚·阿卜来提连连道谢。

“真没想到，得等一周的事，这‘绿色通道’一开，还不到一天就都办好了，真帮我们省了时间！”图尔荪·麦麦提明是阿克陶县一家外贸企业负责人，因工作急需出国，团队2名工作人员的护照办理成了最大的“麻烦”，这次来，他原本做好了多跑几趟的准备。

结果，让他意外的，不只是速度。

今年以来，阿克陶县公安局出入境管理大队围绕企业急难愁盼，把“助企专窗”“绿色通道”“一对一指导”“政策培训”串成一条服务链，惠及一百余家企业，让“来回跑”变成“一次办”，让“等着批”变成“主动帮”。

8月12日，阿克陶县公安局出入境业务大厅秩序井然，民警引导群众有序办理业务。通讯员赵楷摄

专窗一开，企业办事“只跑一次”

“以前办理出入境证件要排队、填表、审核，来回跑好几趟。现在开了‘助企专窗’，材料交上去，隔天就能拿证！”辖区某工贸有限公司外事主管张云说。

变化不是一句口号。

今年5月，阿克陶县某矿业有限公司需紧急派遣3名技术人员赴中亚参与项目竞标，但部分外地户籍的员工证件即将过期。该大队得知后，立即启动“助企专窗”机制，安排专人对接，指导企业通过“一网通办”平台提交材料，同步开展背景核查、材料预审。

原本异地办理出入境证件需要20个工作日的流程，民警仅用7天就完成全部证件签发，企业顺利赶上竞标节点。

该大队专门开辟企业服务“快速通道”，将涉企审批时限压缩80%以上，对急需出境的企业员工实行“容缺受理+承诺制”，允许非核心材料后续补全。

今年以来，阿克陶县公安机关已通过该专窗为58家企业加急办理证件230件。

民警正为企业负责人讲解办理相关证件的流程。通讯员赵楷摄

深夜来电，24小时内护照送到企业

“警察同志，我们明天要出国签一份200万元的跨境订单，可是有3名员工的护照丢了，这咋办？”今年6月的一个深夜，一家建筑公司的外贸部门负责人孙宏伟拨通求助电话，焦急万分。

大队立即启动“绿色通道”应急预案。民警连夜返岗，一边指导企业通过政务平台提交补办申请，一边联系上级部门开通加急审批通道。

第二天中午，3本崭新的护照送到企业负责人手中，团队如期出行。

针对企业突发商务需求，大队建立应急响应机制，对材料齐全的紧急申请实行“即来即办、立等可取”。

今年以来，大队已通过“绿色通道”解决企业紧急出境需求22次，平均办理时限仅为2个工作日，较常规流程提速80%以上。

民警为辖区某矿业公司工作人员加急办理相关证照。通讯员赵楷摄

材料清单、流程图、注意事项一次讲清

“我们公司这是第一次开展跨境业务，对出入境政策一窍不通，多亏了民警教我们准备材料。”阿克陶县一家矿业公司负责人杜成峰回忆。

今年初，该企业计划拓展海外市场，但因不熟悉签证政策、材料准备混乱，涉外业务相关申请多次被退回。

“助企服务队”在走访中了解到企业困难，主动上门，开展“一对一”业务指导，为企业梳理出“材料清单+流程图+注意事项”的“三件套服务包”，并全程跟进每一个环节。

仅用10天，企业首批12名员工的商务签证全部办理完毕，顺利开启海外之旅。

针对辖区中小微企业多、涉外经验不足的实际，大队创新推出“全流程跟进服务”，将服务触角延伸至企业。

今年以来，阿克陶县公安局已为6家企业提供“点对点”指导，协助准备材料36份，实现企业办证“零差错、零退回”。

8月12日，阿克陶县公安局出入境管理大队举办跨境政策培训会。通讯员赵楷摄

一本安全手册，助力企业“走出去”

“这个安全手册收好，不明白就多看看！”8月12日，在阿克陶县公安局举办的“跨境政策培训会”上，阿克陶县公安局出入境管理大队大队长石军向参会企业代表发放《海外安全防范指南》。

针对企业“走出去”面临的政策不熟、风险意识薄弱等问题，大队建立“定期培训+常态咨询”机制，每季度举办跨境政策解读会，内容涵盖签证办理、海外税务、法律合规等；开通“助企服务热线”，24小时在线解答企业咨询；建立“企业联络员”制度，为企业指定专人负责协调解决疑难问题。

截至目前，该大队已累计办理涉企出入境证件260余件，开展专项服务136次，解决企业疑难问题52件，企业满意度达100%。

从“坐等审批”到“主动服务”，从“单点突破”到“系统集成”，阿克陶县公安局出入境管理大队把服务做在企业需求的前面，不断拓展“智慧出入境”服务场景，为辖区企业“走出去”提供更高效、更温暖的服务。